Zagacell Ödeme Sayfasına Erişilemiyor Ve İnternet Hızı Sözleşmeye Uymuyor

Zagacell üzerinden kullandığım 24 Mbps paketimde üç gündür hem ödeme sayfasına erişemiyorum hem de internetim çok yavaş ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Özellikle ödeme sayfasına girmeye çalıştığımda sayfa açılmıyor, bu yüzden işlem yapamıyorum.

Hat numaram 0539********62, hizmeti Kösbucağı Mahallesi, Erdemli / Mersin adresinde kullanıyorum. Buna rağmen ne hızım paketimde belirtilen seviyeye çıkıyor ne de bağlantı stabil çalışıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Zagacell’in ödeme sayfasına erişim sorununun ve hız problemi ile çekim sorunlarının acil olarak incelenmesini, internet hızımın sözleşmede taahhüt edilen değere çıkarılmasını ve bağlantının stabil hale getirilmesini talep ediyorum.