Orman Meyveli Pastanın Bozuk Tadı Ve İade Reddi Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Beylikdüzü A**** K****** Mahallesi’nde bulunan Zaten Sütlü şubesinden bugün orman meyveli pasta satın aldım. Pastayı aldıktan hemen sonra tüketmek üzere açtığımızda içindeki meyvelerin ekşimiş olduğunu ve tadının bozuk olduğunu fark ettik.

Bu durum üzerine pastayı işletmeye götürerek durumu ilettim ve iade/değişim talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Hem bozuk ürüne denk gelmiş olmam hem de sonrasında gösterilen bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir maddi talebim yok, yalnızca müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı davranılmasını ve benzer durumlarda sorumluluk alınarak mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.