Ekşi Tiramisu Ve Personelin Değişim Reddi Müşteri Şikayetini Görmezden Gelmek

12 Mayıs saat 21:00 civarında Beylikdüzü’indeki Zaaten Sütlü şubesinde tiramisu siparişi verdim. Tiramisu ekşi ve tadı bozuk olduğu için bunu çalışanlara ilettim. Ürünü kendileri de bir kaşık denediler ancak buna rağmen normal olduğunu söyleyip değişim yapmayı kabul etmediler.

Hem bozuk olduğunu düşündüğüm bir ürünü yemek zorunda bırakılmam hem de müşterinin şikayetini dikkate almayan bu tutum beni rahatsız etti. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterinin görüşünün ciddiye alınmasını talep ediyorum.