Telefonla Randevu Alırken Saygısız Ve Kaba Tavır

30.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30–16.50 arasında Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Periodontoloji bölümü için 23042 dahili numarayı arayarak diş randevusu almak istedim. Telefonda görüştüğüm kişi, randevuyu internetten almam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı, internetten yapamadığımı belirtmeme rağmen son derece kaba bir tavırla konuştu ve neredeyse azarlamaya varan bir üslup kullandı.

Hastaneyi arayan bir hasta olarak, randevu talebimin dinlenmesini, uygun şekilde yönlendirilmemi ve saygılı bir dille konuşulmasını beklerdim. Bu nedenle ilgili dahili hatta bakan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hastalarla saygılı ve yardımcı bir dille iletişim kuran personel görevlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.