to read complaints and reviews, or file yours.Necmettin Erbakan Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Saygısız Çalışan
Konya NEÜ Diş Hekimliği Fakültesi’nin iletişim numarasını 31.07.2026 sabah saat 10.40 civarında aradım. Telefona bakan kadın görevli, daha ben derdimi anlatamadan beni dinlemeden konuşmaya başladı ve “sitede kocaman yazıyor” tarzında azarlayıcı bir üslupla konuştu. Sakin bir şekilde bilgi almaya çalışmama rağmen ses tonunu yükselterek saygısız bir tavır sergiledi ve ardından telefonumu yüzüme kapattı.
Bir üniversite hastanesinin resmi numarasını arayan vatandaşa bu şekilde davranılması hem üzücü hem de kurum ciddiyetiyle bağdaşmayan bir durum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve başka hastaların da aynı saygısızlıkla karşılaşmaması için iletişim birimindeki personelin uyarılmasını ve gerekiyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.
İletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. Fakültemiz telefon hattı üzerinden gerçekleştirdiğiniz görüşmede yaşadığınızı ifade ettiğiniz iletişim sorunu ve personel yaklaşımına ilişkin bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Fakültemizde hastalarımız ve hasta yakınlarımızla iletişimde saygılı, nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi temel hizmet anlayışımızdır. Bu doğrultuda, başvurunuzda belirttiğiniz hususlar ilgili birimlerin bilgisine sunulacak ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesi konusunda personelimize gerekli hatırlatmalar yapılacaktır. Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz olumsuz iletişim deneyimi nedeniyle duyduğunuz rahatsızlıktan ötürü üzüntülerimizi bildiririz. Görüş ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
