to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “yves saint laurent beauty” satıcısından Libre parfüm satın aldım. Kendi markasının resmi satıcısı olduğunu düşündüğüm için güvenerek 6.865 TL ödedim ancak teslimat ve ürün kalitesi tam bir hayal kırıklığı oldu. Bugün gelen kargo kolisinin ağzı açıktı, yanına sadece siyah bir poşet sıkıştırılmış, parfüm özenle sarılmamıştı.
Kutuyu açtığımda parfümün şişesinin sızdırmış olduğunu, elime ürünün bulaştığını gördüm ve yaklaşık yarım saat içinde kokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Bu durum ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşündürüyor, daha önce kullandığım orijinal Libre ile hiçbir benzerliği yok. Ayrıca paketin içinden fatura da çıkmadı. Pazar yerinden alınmış sahte bir ürün gibi bir deneyim yaşadım ve bu kadar yüksek bir tutar ödemiş olmak beni gerçekten çok üzdü.
Sipariş numaram 10501390388’dir, ürün Uşak Merkez adresine teslim edildi. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak “açılmış ürün kabul edilmez” şeklinde bir seçenekle de karşılaştım. Ürünü kontrol etmeden nasıl iade edeceğim, güvenip açtığım için şimdi sorumluluk bana yükleniyormuş gibi hissetmek istemiyorum. Üstelik satıcıya da bir türlü ulaşamıyorum.
Bu nedenle, sahte ve sızdırmış durumda teslim edilen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu şekilde ürünlerin tekrar satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent ysl Libre parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ne kokusu ne de kalıcılığı bildiğim orijinal ysl Libre ile uyuşmadı, bu nedenle ürünün orijinal olmadığına ve sahte olduğuna kesin olarak kanaat getirdim. Ayrıca ürünün üzerindeki QR kodunu okuttuğumda hiçbir bilgi çıkmaması da sahte olduğuna dair şüphelerimi daha da güçlendirdi. Kargo kolisi zaten bana açık şekilde teslim edildi, bu da güvenimi tamamen sarstı ve satıcı tarafında dolandırıldığımı düşündürüyor.
Ürünü teslim aldığım Uşak adresimden Yurtiçi Kargo ile iade kodu oluşturarak geri gönderdim ve Trendyol üzerinden de şikayette bulundum. Buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Sistemden baktığımda parfümün analiz sürecine alındığını, 20 güne kadar sonuçlanacağı ve ya parfümün geri gönderileceği ya da aynı parfümün tekrar gönderileceği şeklinde bilgiler görüyorum. Ben defalarca belirttiğim gibi, bu ürünün orijinal olduğuna inanmıyorum ve aynı ürünü tekrar almak da istemiyorum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle hem mesaj yoluyla hem de telefonla birçok kez görüştüm. Ancak her seferinde prosedür gereği beklemem gerektiği, 20 günlük inceleme süresi dolmadan bir işlem yapılamayacağı ve kararın çözüm merkezi tarafından verileceği söyleniyor. Mağduriyetimi anlatmama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum ve “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, beklemek zorundasınız” denilerek adeta telesekreter gibi standart yanıtlar veriliyor. Cayma hakkım olduğunu söylememe rağmen bu hakkıma rağmen beklemeye zorlanıyorum.
Ben sahte olduğundan emin olduğum bu parfüm için aynı ürünü tekrar almak istemiyorum, sadece cayma hakkım kapsamında ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden mavi tikli “Yves Saint Laurent Beauty” satıcısından Yves Saint Laurent Libre Intense 30 ml parfüm satın aldım. Sipariş numaram 10938752993, teslimat numaram 10202131079. Ürün 9 Şubat’ta tarafıma teslim edildi ve o günden bu yana birkaç kez denedim. Ancak parfümün kokusu kesinlikle...
Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent Beauty mağazasından YSL L’Eau Nue parfüm ve Labsolu Platin ürünlerini satın aldım. 14 Kasım akşam saat 19.00 sıralarında teslim aldığım kargonun paketlemesi son derece özensizdi, kutunun ağzı açıktı ve ürünlerden birinin kapağı kırık halde elime ulaştı. Aynı gü...
Yves Saint Laurent parfüm Kargomu almaya gittim bir hevesle. Bir de ne göreyim kutum açılmış! Teslimat şubesine kutu açık olarak gelmiş ve zaten hasarlı paket bildirimi yapılmış mahallemizin kargo firması tarafından. Alışverişimi Trendyol üzerinden yapmıştım ama satıcı zaten Yves Saint Laurent'ti! Ç...
21 Mart 2024 tarihinde Trendyol'daki Yves Saint Laurent satıcısından Libre 50 ml parfüm satın aldım. Satıcının yetkili olduğunu düşünerek bu alışverişi yaptım. Daha önce aynı parfümü Boyner ve Sephora'dan da almıştım ve sürekli kullandığım bir üründü. Ancak bu seferki parfüm ne kokusu ne de rengi ba...
Yorumlar