Philips SpeedPro Max Başlıkların Hızlı Bozulması Ve Pahalı Yedek Parçalar

Philips SpeedPro Max dikey süpürgemi Vatan Bilgisayar’dan almıştım. İlk aldığım süpürgede başlık kısmı çok kısa sürede saç topladı ve bozuldu. Daha sonra ikinci kez yine Philips SpeedPro Max aldım; ancak o da şu an benzer bir sorun yaşıyor: fırça artık dönmüyor, yeni fırça almama rağmen bu kez yanındaki dişli dönmüyor ve başlığı kullanamıyorum.

Garanti süresi dolduğu için yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana sadece yeni bir başlık almam gerektiği söylendi. Ancak bu başlıkların hem sürekli saç toplayıp bozulması hem de yedek parçasının oldukça pahalı olması, ürünü uzun vadede kullanmayı zorlaştırıyor.

Evimdeki pek çok ürün Philips markasına ait ve süpürgenin genel performansından aslında çok memnunum. Bu yüzden özellikle başlıklarla ilgili bu kronik görünen sorun için ücretsiz ya da en azından ciddi oranda indirimli yedek parça imkanı sağlanmasını ve bu parçalarda daha dayanıklı, uzun ömürlü bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.