to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Anti AGE Global Göz Altı Kremi Yan Etkilerle Baş Başa
Sayın Yves Rocher yetkilileri, Mersin Yves Rocher mağazasından aldığım anti AGE global göz altı kremi, kullanmaya başladıktan sonra beklenmedik ve rahatsız edici yan etkilere neden oldu. Göz altımda şişkinlik, kızarıklık ve kaşıntı oluştu.
Bu durumu, iki hafta sonra Ankara Metromall mağazanıza gitmemde de dile getirdim. Orada, ürünün içeriğindeki kafeinin önce şişkinliğe sebep olduğunun ardından durumun düzeleceği yönünde bilgilendirildim. Bu tavsiyeye uyarak kullanmaya devam ettim, ancak ne yazık ki göz altı torbalarım oluştu, kızarıklık ve şişkinlik devam etmekte ve aynı zamanda göz çapaklanmam başladı.
Ürünü satın alırken, bu tür bir yan etkinin olabileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve "devam etmelisiniz" yönündeki öneri, beni oldukça şaşırttı. Böyle köklü bir markadan, müşteri memnuniyetine bu denli önem verilmesini beklerdim.
Bu şartlar altında, göz altı kremimi kullanmayı bırakma kararı aldım. Lütfen bu durumla ilgili gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Sadece bir kere arandım. Müsait olmadığımdan açamadım. Ardından mail atmama rağmen geri dönüş sağlanması. Süreçte yaşadığım olumsuzluklar gerçekten beni mutsuz etti.
