Hediye Vaadiyle Şeffaf Olmayan Anket Diskalifiye Süreci

Yves Rocher’den SMS yoluyla bir anket daveti aldım. Mesajda, anketi doldurduktan sonra hediye olacağı belirtiliyordu. Ben de ankete girerek tüm soruları dikkatlice ve uzun uzun yanıtladım.

Anketin sonuna yaklaşmışken, herhangi bir şart ihlali belirtmeden “verdiğiniz cevaptan dolayı diskalifiye oldunuz” şeklinde bir uyarı çıktı ve anket bir anda kesildi. SMS’te veya ankette, hangi durumda diskalifiye olunacağına dair hiçbir açıklama yoktu.

Bu nedenle hakkaniyetli bir süreç işlemediğini düşünüyorum. Bu kampanyada hangi kriterlere göre diskalifiye edildiğime dair tarafıma net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel bir hata söz konusu ise bunun da düzeltilmesini talep ediyorum.