Alerji Yapan Ve Kalıcı Olmayan Parfüm İçin Değişim Talebi


Ürünü bugün aldım. Tester olarak denediğimde hoşuma gitmişti ve çok fazla kalıcı olduğu söylenmişti. Aldıktan sonra koluma bir kere sıktım ve kalıcılığını test etmek istedim. Gün içinde kolum kısa süre içinde kaşınmaya, kabarmaya ve kızarmaya başladı. Aradan 8 saat geçti, şu an alerji etkisi azaldı; aynı şekilde kokusu da hiç kalmadı. Zaten ürün değişikliği istiyorum. Başka bir mağazaya gidip durumu anlattığımda ise yetkili biri olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de ürünü gün içinde getirdim; çünkü sonrasında getirdiğimde 'aradan günler geçmiş, kabul edemeyiz' demeyin diye düşündüm. Ama yine de yardımcı olmadılar maalesef. En hızlı şekilde para iadesi ya da bana anlatıldığı şekilde kalıcı ve alerji yapmayan bir parfüm ile değişim istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi











