Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alerji Yapan Ve Kalıcı Olmayan Parfüm İçin Değişim Talebi

Alerji Yapan Ve Kalıcı Olmayan Parfüm İçin Değişim Talebi
Alerji Yapan Ve Kalıcı Olmayan Parfüm İçin Değişim Talebi
26 Nisan 2025 23:142.696

Ürünü bugün aldım. Tester olarak denediğimde hoşuma gitmişti ve çok fazla kalıcı olduğu söylenmişti. Aldıktan sonra koluma bir kere sıktım ve kalıcılığını test etmek istedim. Gün içinde kolum kısa süre içinde kaşınmaya, kabarmaya ve kızarmaya başladı. Aradan 8 saat geçti, şu an alerji etkisi azaldı; aynı şekilde kokusu da hiç kalmadı. Zaten ürün değişikliği istiyorum. Başka bir mağazaya gidip durumu anlattığımda ise yetkili biri olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de ürünü gün içinde getirdim; çünkü sonrasında getirdiğimde 'aradan günler geçmiş, kabul edemeyiz' demeyin diye düşündüm. Ama yine de yardımcı olmadılar maalesef. En hızlı şekilde para iadesi ya da bana anlatıldığı şekilde kalıcı ve alerji yapmayan bir parfüm ile değişim istiyorum.

27 Nisan 2025 11:33 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

27 Nisan 2025 11:33

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yves Rocher Mağaza Çalışanının Kendi Sözünü Çürütmesi Ürünün Değişimi

19 Ağustos 2024 20:014.160

Parfümü sıktıktan sonra üst kattan alt kata inene kadar hiçbir şekilde koku kalıcılığı kalmamaktadır. Müşteri hizmetleri...

Yves Rocher Mağaza Çalışanının Kendi Sözünü Çürütmesi Ürünün Değişimi
1 Destek
5
Çözüldü

Yves Rocher Mağaza Çalışanının İlgisiz Ve Alaycı Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

21 Haziran 2025 20:011.547

"Müşteri hizmetlerinden arandım. Benimle görüşen G**** Hanıma nezaketi ve müşterilerini ne kadar önemsediklerini ifade ettiği için teşekkürü bir borç bilirim. Umarım Yves Rocher mağazasında bir çok G**** Hanım olur ve sürekli böyle çalışanlarla diyalog kurarız. Firma çalışanlarına teşekkür ederim."

1

Yves Rocher Evidence Parfümün Kalıcılığı Yok

8 Nisan 2024 16:283.873

Yves Rocher'eden daha önce denediğim tester ürün çok kalıcı olduğu için o kokunun parfümünü (Evidence) aldım ancak aldığ...

Yves Rocher Evidence Parfümün Kalıcılığı Yok
1 Destek

Video Şikayetler

Yves Rocher Parfüm Akıtıyor, Olumlu Dönüş Bekliyorum!

Yves RocherParfüm Akıtıyor, Olumlu Dönüş Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Besra
Yves Rocher Parfüm Fıs Fısı Bozuldu!

Yves RocherParfüm Fıs Fısı Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Kübra
Yves Rocher Parfümünün Güvenlik Jelatini/ Koruma Bandı İçermemesi!

Yves RocherParfümünün Güvenlik Jelatini/ Koruma Bandı İçermemesi!

Profil fotoğrafı
Bilgen

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru