Gebelik Sürecinde Saygısız Vezne Personeli Ve Çözüm Eksikliği

İstanbul Pendik Özel Yüzyıl Hastanesi’nde gebelik sürecimiz nedeniyle ücret karşılığı tedavi oluyoruz. 26.03.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde randevularımız olmasına rağmen, girişteki vezne personelinden MR‑ultrason veznesindeki personele kadar birçok çalışanla ciddi sorunlar yaşadık. Randevu saatimizden erken gitmemize rağmen, veznedeki personel bizi doktora yönlendirdi, doktor tekrar vezneye yönlendirdi ve bu döngü birkaç kez tekrarlandı. Bu durum, sanki bizimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı ve tedavi olmaya geldiğimiz hastanede kendimizi değersiz hissettik.

Özellikle MR‑ultrason birimindeki veznede görevli 20‑28 yaşlarındaki bayan personelin “Ben size bilgi vermek zorunda değilim ama yine de vereyim” şeklinde kaba ve saygısız bir üslup kullanması bizi çok kırdı. Hastane ortamında, hele ki hassas bir süreç olan gebelik takibinde, personelin bu kadar kayıtsız, uyumsuz ve iş disiplininden uzak davranması, tedavi sürecimizin huzurunu tamamen bozdu. Doktorlarla ilgili bir şikayetimiz yok, ancak niteliksiz ve iletişim bilmeyen personel nedeniyle sinirlerimiz geriliyor.

Bu süreçte hasta hakları birimini telefonla aradığımda da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve bize yardımcı olunmadı. Üstelik tüm bu olumsuzluklara rağmen 71.500 TL gibi yüksek bir ücret ödemiş durumdayız.

Personelin özellikle iletişim ve tutum açısından uyarılmasını, bu tür saygısız ve ilgisiz yaklaşımların incelenmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyet konusunda tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.