to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste İlgisizlik Ve Müdahale Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
21 Ekim 2025 tarihinde saat 15:15 civarında üst solunum yolu enfeksiyonu nedeniyle Gebze Yüzyıl Hastanesi acil servisine başvurdum. Girişte danışmadaki görevli, beni polikliniklere yönlendirdi. Durumumun acil olduğunu, poliklinikte bekleyecek durumda olmadığımı ve acil müdahale istediğimi belirttim. Bunun üzerine acil doktoruna yönlendirildim.
Acil doktorunun odasında 6 kişi (doktor, hemşire, hasta bakıcılar ve başka kişiler) rahatsız edici şekilde oturuyordu. Şikayetimi anlattığımda, doktor bana sadece polikliniğe gitmem gerektiğini belirten bir kağıt yazmak istedi. Acil müdahale talebimi yineledim, ancak “Biz burada böyle işlem yapmıyoruz, polikliniğe yönlendiriyoruz” şeklinde yanıt aldım. Kayıt bile açılmadan, hiçbir işlem yapılmadan polikliniğe sevk edildim.
Bu uygulamayı kabul etmiyorum. Acil serviste hizmet verilmemesi, personelin ilgisiz ve umursamaz tavrı beni mağdur etti. Olası bir sağlık sorunu yaşamam halinde Gebze Yüzyıl Hastanesi’ni sorumlu tutuyorum.
Bu konuda hastane yönetiminden özür ve açıklama, ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını, bu uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli yerlere de ayrıca şikayette bulunacağım.
Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüş ve geri bildirimleriniz, hastanemizde sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmamız açısından bizim için son derece önemlidir. Belirtmiş olduğunuz durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için tarafınıza daha sağlıklı bilgilendirme yapılabilmesi adına, Hasta Hakları Birimimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Birimimize arayarak ulaşabilir veya hastanemize gelerek doğrudan başvuru yapabilirsiniz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlere yönlendirilmiş olup, gerekli inceleme süreci başlatılacaktır. Saygılarımızla, Gebze Yüzyıl Hastanesi Hasta Hakları Birimi
