to read complaints and reviews, or file yours.Yuzuksanati.com Para İadesi Yapılmadı!
Yuzuksanati.com üzerinden erkek arkadaşıma yüzük satın aldım. Ödemeyi 01.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Kuveyt Türk’te e*** d*** adına açılmış IBAN’a 2.104,44 TL olarak gerçekleştirdim. Aldığım yüzük küçük geldiği için ürünü iade ederek 10.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve aynı zamanda yeniden sipariş verdim.
İade sürecinde bana herhangi bir iade kodu verilmedi. Bunun üzerine firmaya mail atarak durumu ilettim ancak yazılı bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla aradığımda iade kodunu bu görüşme sırasında sözlü olarak ilettiler. 18.11.2025 tarihinde de ödemenin iadesiyle ilgili tarafıma mail geldi.
Buna rağmen, 3 Aralık Çarşamba günü firmayı tekrar telefonla arayarak durumu hatırlatmama ve iademin hâlâ yapılmadığını bildirmeme rağmen, iade ücretim bugüne kadar Ziraat Bankası hesabıma geçmedi.
Ödeme iademin ivedilikle Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte ilgili ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
