Evlilik Teklifi Organizasyonunda Geciken Video Teslimatı Ve Yetersiz İletişim

13 Aralık tarihinde erkek arkadaşım Yüzenev aracılığıyla ayarlanan evlilik teklifi organizasyonunda bana evlilik teklifi etti. Paket kapsamında evlilik teklifiyle birlikte fotoğraf ve video çekimi de vardı. Fotoğrafları aynı gece aldık ancak videoyu 15–20 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. 1,5 dakikalık bir video için 20 gün bekleme süresi bana hiç normal gelmiyor ve bu bilgiyi de çekimlerden sonra, gece sonunda öğrendik. Böyle önemli bir detayı baştan açıkça belirtmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Organizasyon öncesinde bize 1,5 saat zamanımız olduğu söylendi fakat yaklaşık yarım saat çekim yapıldıktan sonra, farklı konsept için gelen başka müşterileri aldılar. Fotoğraf çekimine devam etmek istediğimizde ise o anda başka çekim olduğu, ondan sonra yardımcı olunacağı söylendi. Bizim için ayrıldığı belirtilen rezervasyon saatinde nasıl başka müşteriler alınabiliyor ve eğer alınacaksa neden yalnızca bir fotoğrafçı ile çalışılıyor anlamış değilim. Bu durum hem süre açısından mağdur olmamıza hem de kendimizi aceleye getirilmiş ve değersiz hissetmemize neden oldu.

Videomuz ise hala teslim edilmedi. Yaklaşık bir hafta önce yazılı olarak ulaştım, 1–2 gün içinde gönderileceği söylendi ancak yine gelmedi. Bir kez daha yazdığımda ise bu kez hiç cevap verilmedi. İletişim konusunda da ciddi bir ciddiyetsizlik ve ilgisizlikle karşılaştım.

Hayatımızın en mutlu günlerinden birinde bu kadar olumsuz ve düzensiz bir deneyim yaşamak zorunda kalmak istemezdik. Aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamaması adına, bu hizmeti düşünen herkesin verilen sözlere ve profesyonelliklerine güvenmeden önce çok dikkatli olmasını isterim. Yüzenev’den video çekimimizin bir an önce eksiksiz ve söz verdikleri şekilde teslim edilmesini ve yaşadığımız bu sürecin ciddiye alınarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.