Defolu Asu Koltuk Takımında İade Talebi

Yu Ya Mobilya (Ekinler Mobilya) mağazasından Asu koltuk takımı aldım. 18.05.2026 tarihinden bu yana ürünle ilgili pek çok sorun yaşıyorum. İkili berjerlerden biri yayılmış, diğeri daha toparlak duruyor ve ikisinin ölçüleri birbirinden farklı. Üçlü koltukların ayak renkleri birbirini tutmuyor, bazı kısımlarında kırıklar mevcut, ray sistemi arızalı ve kumaş bazı yerlerden aşağıya doğru sarkmış durumda. Yani teslim edilen takım hem defolu hem de görsel ve kalite anlamında kesinlikle olması gerektiği gibi değil.

Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, bu şikayet sonrasında Eskidji sekreterliği tarafından arandım ve firma ile görüşülüp tekrar aranacağım söylendi. Buna rağmen ne firma ne de başka biri beni tekrar aramadı, sorunum kesinlikle giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar kırık, defolu ve özensiz bir koltuk takımına para ödemiş olmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Bu nedenle ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum ve firmanın da bu şekilde paramla büyümesini istemiyorum. Asu koltuk takımı için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın çalışma biçimi nedeniyle başka müşterilerin de mağdur olmaması için, Eskidji yönetimi tarafından gerekli denetimlerin yapılmasını ve gerekirse firmanın faaliyetlerinin sonlandırılmasını istiyorum.