06.03.2026 tarihinde Kayra Konsept Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin Yenibosna Eskidji Bazar mağazasından toplam 90.000,70 TL bedelle koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol satın aldım. Ödemeyi hem banka hesabına hem de kredi kartı ile yaptım ve alışverişe ait faturamın numarası KYR2026000000025’tir.
Ürünler teslim edildiğinde özellikle sandalye ve koltuk ayaklarının boya işçiliğinde ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Boya akıntıları, pürüzlü yüzeyler ve darbe izleri mevcut olup, sanayi standartlarına aykırı, basit bir sprey boya ile aceleye getirilmiş bir görüntü sergilemektedir. Ayrıca berjerin sabit ve dengeli durması gerekirken arkaya yatık ve dengesiz durduğunu, bu nedenle ergonomisinin bozuk olduğunu fark ettim.
Sipariş formunda yastıkların “Uzay 16” kodlu farklı bir kumaştan olması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yastıklar ya eksik gönderilmiş ya da yanlış renk ve kumaşla, koltukların kendi kumaşı ile aynı olacak şekilde teslim edilmiştir. Bu durum, hem sipariş formuna hem de tarafıma verilen bilgiye açıkça aykırıdır.
Tüm bu kusur ve eksiklikleri firmaya hem telefonla, hem mağazaya giderek, hem de yazışma kanallarından (WhatsApp vb.) defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, son derece ilgisiz ve kayıtsız bir tutum sergilenmiştir. Sıfır ürün olarak satın aldığım mobilyaların bu şekilde ayıplı ve adeta ikinci el ya da yarım bırakılmış işçilikte olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı olan tüm ürünlerin ücretsiz olarak kusursuz şekilde onarılmasını veya gerektiği durumda yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Özellikle boya işçiliği hatalarının tamamen giderilmesini, berjerdeki denge ve ergonomi sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve yastıkların sipariş formunda yer alan “Uzay 16” kodlu kumaşla, eksiksiz ve doğru şekilde yeniden teslim edilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar