Ürün Fotoğraftakine Benzemiyor, İade Reddi Ve Cevapsız Çağrılar

22.04.2026 tarihinde Yusem Tesettür’ün internet sitesinden abiye alışverişi yaptım. Ürün elime ulaştığında fotoğraflarda göründüğü gibi olmadığını, görseldeki kalite ve duruşla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bunun üzerine yasal hakkım olan iade sürecini kullanmak istedim ancak iademi kabul etmediler.

İletişime geçmeye çalıştığımda da son derece ilgisiz davrandılar. Telefonlara cevap vermiyorlar, mesajlara ise çok geç ve yetersiz dönüş yapıyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sipariş numaram 168998033 olup, yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini, ürün iademin alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve iletişim konusunda gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.