to read complaints and reviews, or file yours. 
04/01/2026 tarihinde Yusem Tesettür’e ait internet sitesi üzerinden 38 beden Olivia Abiye lacivert elbise satın aldım. Ürün 06/01/2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bedeninin uygun olmaması sebebiyle aynı gün internet sitesindeki kolay iade bölümünden iade talebi oluşturdum. İade sebebini ve IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Başvuruyu onayladıktan sonra sistemdeki sayfa bir anda kayboldu ve tarafıma hiçbir onay veya ret bildirimi yapılmadı.
Bunun üzerine 08/01/2026 tarihinde firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Firma yetkilileri bana “iade yoktur, yalnızca değişim vardır” şeklinde yanıt verdi. Siparişiniz kargoya verilmiştir şeklinde mail aldım ancak buna rağmen herhangi bir e-fatura veya e-arşiv fatura gönderilmedi, faturayı birkaç kez talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Ürünün bedeli kargo dahil 3.700 TL olup, bu tutarı kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram 328RE8723I’dir.
Mesafeli satış kapsamında internet üzerinden yaptığım bu alışverişte iade talebimin kabul edilmesini, ürün bedeli olan 3.700 TL’nin kredi kartıma iadesini ve e-fatura/e-arşiv faturamın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yusem Tesettür internet sitesinden 5 Ağustos’ta 854EC7285F numaralı siparişimle Eda abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, 6 Ağu...
18.08.2025 tarihinde Yusem Tesettür’ün internet sitesinden Miray abiye krem rengi (5131 kodlu) 42 beden siparişi verdim. Siparişim sonrası bana ulaşılarak 42 bedenin stokta olmadığı, 44 beden gönderebilecekleri bildirildi. Mecburen kabul ettim; belki olur ya da tadilat yaptırırım diye düşündüm. 21.0...
Yusem Tesettür’ün online sitesinden bir abiye siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. İkinci bir abiye siparişi vermeyi düşünüyordum, ancak almadan önce iade hakkı konusunda emin olmak istedim. Bu nedenle firmaya, ürünlerde iade olup olmadığını sordum. Çünkü iade kabul edilmiyorsa ikinci ürünü s...
10.01.2026 tarihinde Yusem Tesettür’ün web sitesinden 4814 numaralı ürünü 3.700 TL ödeyerek sipariş ettim. 12.01.2026 tarihinde ürün Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı ancak gelen ürün asla doğru bedende değildi ve sitedeki tanıtımdan tamamen farklı bir ölçüye sahipti. Ürünü, görselde ve açıklamada anla...
Yusem Tesettür’den 29.12.2025 tarihinde saat 19.36’da kredi kartımla 4.400 TL tutarında, 46 beden bir ürün için 736SI1117I numaralı online siparişi oluşturdum. Ertesi gün tarafıma mesaj atılarak sipariş verdiğim ürünün 46 bedeninin stokta kalmadığı, istersem aynı ürünün başka bir renginde 46 bedenin...
Yorumlar