Liora Couture İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Tesettürevi liora söz, nişan, nikah, tesettür abiye adlı satıcıdan bir elbise siparişi verdim. Nişan törenim iptal olduğu için elbiseyi hiç kullanmadan, sadece kutusundan çıkarıp kontrol ederek iade talebinde bulundum. Ürünü denemek için bile giymediğim elbiseyi, “kullanıma bağlı deforme olmuş” denilerek tarafıma geri gönderdiler.

13.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, süreç sonunda bugün iademin reddedildiğini öğrendim. Canlı desteğe bağlandığımda yardımcı olacaklarını söyleyip benden ürünle ilgili fotoğraf istediler. İstenilen fotoğrafları göndermeme rağmen daha sonra beni arayıp fotoğrafların uzaktan çekildiğini, bu yüzden satıcının gönderdiği görsellere göre değerlendirme yaptıklarını ve elbisede deformeler olduğunu söyleyerek iade talebimi yeniden reddettiler.

Hiçbir şekilde kullanmadığım bir ürün için haksız yere “kullanıma bağlı deforme” denilmesi ve iadenin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 390336484939 numaralı siparişime ait elbisenin tarafımdan kullanılmadığının dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.