Yurtiçi Karom Teslim Edilmeden İade Edildi

Yurtiçi Kargo Beylikdüzü Açelya Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 9150595868850 takip numaralı kargom, şube personelinin hatalı ve gerçeği yansıtmayan işlemleri nedeniyle mağduriyetime yol açmıştır.

Teslimat adresi bir iş yeri olmasına ve mesai saatleri içinde adreste mutlaka muhatap bulunmasına rağmen, 15.12.2025 tarihinde adrese hiçbir şekilde gelinmediği halde sisteme "adreste bulunamadı" şeklinde asılsız bir kayıt girilmiştir. Ne adrese herhangi bir ihbar notu bırakılmış ne de telefonla tarafıma ulaşılmaya çalışılmıştır.

Günlerdir beklediğim kargom için hiçbir gerçek teslimat çabası gösterilmeden doğrudan iade sürecine alınması, firmanızın hizmet kalitesi ve iş ahlakı ile bağdaşmamaktadır. İş yeri adresime gönderilen bu kargomun iade edilmeden yeniden adrese yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Görevini suistimal ederek yanlış beyanda bulunan ilgili kurye ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu ihmal ve usulsüzlüğü CİMER üzerinden ilgili mercilere ileteceğimi ve tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.