Yurtiçi Kargo’nun Yanıltıcı 2 Saatlik Teslim Vaadi Gerçek Dışı Teslim Edilemedi Kaydıyla Sonuçlandı

Bugün saat 11.00 civarında Yurtiçi Kargo’dan “Kuryemiz 2 saat içinde gönderinizi teslim etmek için adresinizde olacaktır” şeklinde bir SMS aldım. İçinde bozulabilecek bir ürün bulunan ve kapıda ödemeli olan bu gönderi için bu mesaja güvenerek tüm gün evden çıkmadım ve kargomu bekledim.

Ancak saat 18.30 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 7,5 saat geçtiği halde kargom teslim edilmedi ve sistemde gönderim “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. Gün boyu adresimde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi gerçek dışı bir teslim denemesi kaydı girildi.

“Madem yetişemeyecekse neden 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj gönderiliyor? ” sorusunun cevabı olarak da bunun sadece otomatik bir mesaj ve formalite olduğu ifade edilmiştir. İnsanların bu mesajlara göre günlerini planladığı ve benim de tüm günümü buna göre ayarladığım açık olmasına rağmen, bu durumun bu kadar hafife alınması son derece rahatsız edicidir.

Gün boyu adresimde olmama rağmen kargomun “teslim edilemedi” şeklinde sisteme gerçek dışı girilmesini kabul etmiyor, kargomun acilen mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini ya da en azından gerçek bir teslim denemesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde keyfi ve gerçeğe aykırı “teslim edilemedi” kaydı giren personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, sürecin şeffaf şekilde incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.