to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da satıcıyım. İşe başladığımdan beri Yurtiçi Kargo ile çalışıyorum. Müşterimin verdiği siparişi Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Müşterim kargoyu teslim aldıktan hemen sonra kusurlu ürün sebebi ile iade talebi oluşturdu. Müşterimin görsellerini incelediğimde kargo poşetindeki tabletin kargoda zarar gördüğü anlaşılıyor. İade paketini kargo şubesinde kargo görevlileri ile beraber açıp resimlerini çektik. Yurtiçi Kargo'dan tazmin talebim müşterim tutanak tutturmadığı gerekçesi ile karşılanmadı.
Müşteri zaten kargo poşetini açmadan tabletin hasar gördüğünü anlamadığından teslimat esnasında tutanak tutturmamış. Trendyol bu duruma müdahil olmuyormuş. (Trendyol satıcı destek hattı bu şekilde cevap verdi) bugüne kadar ki yüzlerce siparişimi Yurtiçi Kargo şirketi ile gönderdim. Diğer kargo firmalarına göre ücreti biraz fazla olsa da hem hızı hem tazmin konusundaki duyarlılığı ile ilgili pozitif yorumlardan dolayı Yurtiçi ile çalışmayı doğru bulmuştum.
İlk defa tazmin konusunda karşı karşıya geldik ve beklemediğim tutumla karşılaştım. Neymiş karşı taraf tutanak tutturmamış. İyi de tutanak tutturmayan müşterim zarar gören benim. Öğrendim ki Yurtiçi Kargo şirketinin de diğerlerinden bir farkı yokmuş yani bu zamana kadar boşuna fazla kargo ücreti ödemişiz. Yurtiçi Kargo 3-5 liralık tazmin talebini dahi karşılamıyor. Yurtiçi Sinop Boyabat şubesi yardımcı olmaya çalışıyor ama üstleri kimse olmaz tazmin edemiyoruz diyoruz. Yurtiçi Kargo dan şikayetçiyim.
Trendyol üzerinden bir kuyumcudan alışveriş yaptım. Ürün Yurtiçi Kargo aracılığıyla elime ulaştı ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. İade kargo kodu oluşturduğumda yine sadece Yurtiçi Kargo seçeneği çıktı ve iademi gönderdim. Ancak kargom alıcıya hasarlı, paket delinmiş şekilde ulaşmış v...
Trendyol üzerinden indirim günlerinde ürün siparişi verdim. Yurtiçi Kargo ile kargoya verildi. Fakat 10 gündür kargo ortada yok. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım asla çözüm sunamadılar, bir temsilci kargo kaybolmuş diyor diğeri kaybolduğu kesin değil diyor, diğeri yarın arayın şubeyle görüş...
31 Temmuz'da Yurtiçi Kargo Yamanevler Şubesi'ne bir Trendyol siparişi verdim. 16 Ağustos olduğunda alıcının Trendyol üzerinden verilen bu siparişi teslim alamadığı için iptal ettiğini öğrendim. Süreçle alakalı şubeye gittim ve öncesinde Yurtiçi Kargo çağrı merkezini aradım. Şubede yardımcı olan arka...
Adres Değişikliği 409 
Adresten Alım 414 
Aktarma Merkezi 263 
Çalışma Saatleri 249 
E-Arşiv Fatura 23 
Fatura 374 
Gel Al Noktası 127 
İade 2.521 
Kapıda Ödeme 243 
Kurye 2.215 
Paketleme 455 Self Servis 146 Şube 4.960 Takip 1.712 Tazmin 673 
Teslim 14.301 
Teslim Süresi 736 
Uygulama 360 
Ücret 839 
Yurt Dışı 69 
Yorumlar