Yurtiçi Kargo'nun Kaybolan Kargosunu Teslim Edildi Göstermesi Ve Ödeme Yapmaması

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım mağduriyetin artık dayanılmaz bir noktaya gelmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gönderi kodu / taşıma numarası 915963256525 olan kozmetik ürün kargom kaybedildi. Buna rağmen sistemde, bana herhangi bir teslim kodu gönderilmeden ya da imzam alınmadan "teslim edildi" olarak görünmekteydi.

Bu durum üzerine tazmin dilekçesi doldurdum ve HTS-503441 takip numarası ile yaptığım başvurunun olumlu sonuçlandığı bilgisi verildi. Aldığım ürünlerin faturasını da ibraz ettim; toplam tutar 11.001,2 TL idi ve ben ürünü teslim almadığım halde bu bedeli satın aldığım yere ödemek zorunda kaldım. Mayıs 2026’dan beri bu süreçle uğraşıyorum.

Tüm bunlara rağmen Yurtiçi Kargo bana ürün bedelini KDV hariç olarak ödeyeceklerini iletti. Teslim almadığım ve kendi hataları nedeniyle kaybolan bir kargo için zaten aylardır uğraştırılıp mağdur edilmişken, bir de paramın eksik yatırılacağı söyleniyor, şu ana kadar da tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve net bir muhatap bulamıyorum.

Yurtiçi Kargo’dan, kaybolan kargoma ilişkin ürün bedelinin KDV dahil olmak üzere eksiksiz şekilde ve gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimi de dikkate alarak ek bir ödeme ile tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.