Yurtiçi Kargo'nun İade Sürecinde Boyut Bahaneleri Ve Uzun Bekleme

Yurtiçi Kargo Mersin Toroslar Anıt şubesi ile yaşadığım iade sürecindeki sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 29 Haziran 2026 tarihinden itibaren iade edilmesi gereken dresuar için pazartesiden bu yana evde bekliyorum. Ürünün dresuar olduğunu ve alınması gerektiğini pazartesiden beri telefonda özellikle belirttim.

1 Temmuz 2026 Çarşamba günü kargoyu almaya geldiler ancak ürünün boyutunun büyük olduğunu, araca sığmadığını söyleyip ertesi gün daha büyük bir araçla gelip alacaklarını belirttiler. Buna güvenerek perşembe günü tekrar bütün gün evde bekledim fakat kimse gelmedi. Telefonla aradığımda ise bu kez mobilya taşımadıklarını, ürünü almayacaklarını söylediler. Ürünü bana getirirken problem olmayan boyut, iade söz konusu olunca bahane haline geldi ve en baştan hiçbir net açıklama yapılmadan günlerce bekletildim.

Günlerdir evde kargo beklemek zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Dresuarın iadesinin Yurtiçi Kargo tarafından bir an önce, özellikle de bugün içinde alınmasını ve bu süreçte bana yaşatılan aksaklık ve bilgi karmaşası hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.