Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargom Boş Teslim Edildi, Ürünüm Kayboldu Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yurtiçi Kargom Boş Teslim Edildi, Ürünüm Kayboldu Ve Mağduriyet Yaşıyorum
profile
07 Eylül 2025 12:35
359
Seçil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

5 Eylül 2025 Cuma günü saat 15:46’da Zonguldak Merkez Yurtiçi Kargo şubesine iade kargomu teslim ettim. Kargomu teslim ederken paketin her yerini defalarca bantlayarak sağlam şekilde kapattım ve herhangi bir sorun yaşamadım.

7 Eylül 2025 Pazar günü saat 10:24’te Trendyol firması tarafından arandım ve gönderdiğim kargonun boş ulaştığı, bu nedenle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Kargomun içindeki ürün alınmış ve paket firmaya boş teslim edilmiş. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu olay ilk kez başıma geliyor. Ürün bedeli olan 7.649,51 TL’nin tarafıma karşılanmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak yarın bizzat şubeye gideceğim ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

08 Eylül 2025 09:29 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sn. Seçil S. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

08 Eylül 2025 13:33

Sn. Seçil S. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Seçil
Seçil
04 Kasım 2025 16:15

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 12:56
744

profile
23 Eylül 2025 19:29
522
4
Ayşen sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2025 20:43
554
"​Yurtiçi Kargo Güncelleme Notu: ​"Şikayetimle ilgili süreçte, tarafıma ulaşan personelin samimi yaklaşımı, çözüm odaklı ricası ve mağduriyetimi gidermek adına gösterdiği çaba nedeniyle puanımı güncellemistim. Aslında yaşanan aksaklık markanın operasyonel bir hatası olsa da, çalışanınızın profesyonelliği ve nezaketi hatırına bu adımı atıyorum. Kurumsal hataların, böyle özverili personel sayesinde telafi edildiğini unutmamanız dileğiyle. Teşekkürler.""
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 10:40
899
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Şubat 2024 16:37
507
"Müşteri hizmetleri hemen ilgilendi. Teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri