to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'da Yanlış Teslimat Ve Kayıp İade Kargosuna İlişkin Acil Soruşturma Talebi
Adresime kurye çağırarak Yurtiçi Kargo Esenyurt Okyanus şubesinden gönderdiğim iade kargomun H&M firmasına teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Hummel firmasına teslim edildiğini öğrendim. 4 Mayıs tarihinde iade olarak teslim ettiğim kargom şu anda kayıp durumdadır.
Şube ile görüştüğümde konuyla ilgili mutlaka bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne kargom nerede belli, ne de iade sürecimle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Yanlış teslimat sonucu kaybolan iade kargom nedeniyle mağdur oldum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, sorumluluğun kabul edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Sn. Öykü H. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
