to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da İlaçlı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Konya Karatay A**** Yurtiçi Kargo şubesinden 5800 TL’lik içinde ilaçlarımın bulunduğu kargomun 2 gündür teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kullanmak zorunda olduğum ilaçlarımı beklerken hem sağlığım hem de zamanım riske atılıyor.
Dün şubeyi aradığımda bana kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda ne telefona cevap veren oldu ne de kargom teslim edildi. Sonrasında ise kargonun iadeye düştüğünü öğrendim. Madem iade sürecine girmiş, o zaman neden açık açık söylenmedi de “teslim edeceğiz” denilerek oyalandım, bunu anlayamıyorum. Müşteri olarak hem yanlış bilgilendiriliyorum hem de bekletiliyorum.
902115252396 takip numaralı ve içinde ilaçlarımın bulunduğu kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu süreçte benden herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmemesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Yurtiçi Kargo Konya Karatay A**** şubesinden kesinlikle memnun değilim.
Sn. Esma A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Esma A. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkür ederim
