Yurtiçi Kargo Yüzüğü Kaybetti: 9.750 Tl Değerindeki Tektaş Kayıp Gönderi!

Ramazan · 2026-02-13T15:24:15+03:00

Yurtiçi Kargo yüzüğü kaybetti! Yurtiçi Kargo’nun Polatlı şubesinin anlaşmalı olduğu zepnepligold isimli kuyumcudan aldığım tektaş yüzük, 30 Ocak tarihinde kargo sürecinde kayboldu. Parasını peşin olarak ödediğim 9.750 TL değerindeki bu yüzüğe ne ulaştım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünüm yok, param da iade edilmedi. Kuyumcunun anlaşmalı olduğu kargo firmasında böyle bir kaybın olduğuna inanamıyorum. Daha başka mağdurların da olduğunu öğrendim. 30 Ocak’tan bu yana defalarca kargo şubesine gittim, sürekli haklı olduğum söylendi ancak tazmin başvurum bir türlü onaylanmadı. Gönderi kodum 210791911134’tür. Kargonun kaybolduğu da açıkça ortadayken, içinde ne olduğunu da çok iyi bilmelerine rağmen, sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Yurtiçi Kargo’nun kaybettiği gönderim için, 9.750 TL tutarındaki yüzüğün bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ramazan

Zeynepligold isimli kuyumcudan 9.750 TL EFT ödeyerek bir yüzük satın aldım. Ürün 30 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargo sürecinde yüzük kayboldu ve ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo firması, “Ben nereden bileyim içinde altın olduğunu, zararınızı kuyumcu karşılamalı” diyerek sorumluluk kabul etmedi. Altın taşınmasının yasak olduğunu iddia ediyorlar ancak bu konuda beni hiçbir şekilde bilgilendirmediler; bu işi yapan kuyumcu ve kargo bilmiyorken benim bunu bilmem beklenemez. Kuyumcu ise parasını alıp kenara çekildi, zararı üstlenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Kargo ile kuyumcu birbirleriyle anlaşmalı çalıştığı halde, ikisi de suçu birbirine atıyor ve ortada kalan, maddi ve manevi olarak mağdur olan taraf ben oluyorum. Altın taşınmasının yasak olduğunu kendi aralarında bildikleri ya da bilmeleri gerektiği halde bu riski bana yansıtmaları, ürünü güvence altına almadan göndermeleri ve şimdi de kaybolan yüzüğün sorumluluğunu üstlenmemeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Sonuç olarak 9.750 TL’lik ödemem boşa gitmiş durumda ve hiçbir şekilde telafi edilmiyor. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ya da aynı değerde yüzüğün yeniden gönderilmesini, Zeynepligold ve Yurtiçi Kargo’nun bu konuda net bir şekilde sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

Sn. Ramazan A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.