to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayının 10'unda Yurtiçi Kargo ile yurt dışına bir paket gönderdim. Yurtiçi Kargo, paketimi 17 Mayıs'ta DHL kargo firmasına 7932475283 DHL takip numarası ile teslim etti. 20 Mayıs'ta DHL firması, paketimi beklemeye aldı. DHL Çağrı merkezine aradığımda, gönderici ve alıcı kimlik fotokopilerinin eksik olduğu için paketin beklemeye alındığını söylediler. Ve Bir yurt dışı transfer yetkilisinin mail adresini paylaşarak benden kimlik fotoğraflarını göndermemi istediler. Ben de DHL'nin isteği doğrultusunda kimlik fotoğraflarını e****@dhl.com adresine gönderdim. Ancak aynı gün DHL firması, paketimi Yurtiçi Kargo'ya iade etti.
Mayıs ayının 27'sinde Yurtiçi Kargo, paketimi tekrar DHL kargo firmasına teslim etti. Şu an ise 3241148901 DHL takip numarası ile yine beklemeye alındı ve şu an hala beklemede. Yurtiçi Kargo Ve DHL firmasının yetkililerine sesleniyorum: Ya paketimi gideceği yere ulaştırın ya da en kısa zamanda bana iade edin. Çünkü bir buçuk aydan fazla boşu boşuna bekliyorum. Benden 2 defa ek ücret istendi istenen ücreti ödedim ve istenen belgeleri ibraz etmeme rağmen paketim hâlâ Türkiye'den çıkmış değil. Lütfen bu sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum. Bu gecikmenin yüzünden zarar görüyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Yurtiçi Kargo gönderimi hem teslim etmedi hem de kargo şubesinde 3 iş günü bekletmeden firmaya iade sürecisini başlattı. 30.06 tarihinde Yurtiçi'nin paylaştığı takip linkinden adres değişikliği yaptım. Adres değişikliği sonrasında kargonun 2 iş günü içinde teslimatı yapılacağına dair onay mesajı ald...
Yurtiçi Kargo firması ikamet ettiğim yere kargo getirmemesine rağmen firmaların kargolarını kabul ediyor, şubede bekletiyor ve kafasına göre tekrar iade ediyor. Bu süreç çok uzun olduğu için ne ürün elimize geliyor, ne de para iadesi. Uzun zaman beklemek durumunda kalıyoruz. Ürün satın aldığımız fir...
Yorumlar