Ana Sayfa
Yurtiçi Kargo
İade
Yurtiçi Kargo Yaşadığım Saygısız Ve Çözüm Odaklı Olmayan Tutumdan Dolayı Özür Bekliyorum

ID:34723366

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Yaşadığım Saygısız Ve Çözüm Odaklı Olmayan Tutumdan Dolayı Özür Bekliyorum

Burak

Yurtiçi Kargo

31 Aralık 2025 18:53

371

31.12.2025'de Trendyol üzerinden oluşturduğum iade kargomu teslim etmek için Yurtiçi Kargo Elmalık Şubesi’ne gittim. Trendyol iade kodumu gösterdiğim halde, şube personeli Trendyol iadelerini almalarının yasak olduğunu söyledi. Sebebini sorduğumda ise iadelerin kaybolduğu için yasaklandığını belirttiler.

Bunun üzerine madem Trendyol iadesi almıyorsunuz, o zaman Trendyol ile yaptığınız sözleşmeyi iptal edin, dedim. Buna rağmen personel son derece alaycı ve ters bir tavır sergiledi, saçma sapan konuşmalar yapıldı ve şikayet edeceğimi söylediğimde de alaycı bir şekilde bakmakla yetindiler. Hiçbir şekilde güler yüzlü, yardımcı bir yaklaşım görmedim ve iade kargom kesin şekilde geri çevrildi, Trendyol ile görüşmem ve başka firmayla göndermem gerektiği söylendi.

Yaşadığım bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan tutumdan dolayı hem şubeden hem de ilgili personelden özür bekliyorum. Ayrıca Trendyol iadelerinin prosedürü ne ise bunun açıkça belirtilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. İlgili personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını özellikle rica ediyorum.

Yurtiçi Kargo

02 Ocak 10:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Burak A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşen sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Yanlış Kargo Firmasıyla Gönderim Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ayşen

Yurtiçi Kargo

29 Temmuz 2025 20:43

554

"Yurtiçi Kargo Güncelleme Notu: "Şikayetimle ilgili süreçte, tarafıma ulaşan personelin samimi yaklaşımı, çözüm odaklı ricası ve mağduriyetimi gidermek adına gösterdiği çaba nedeniyle puanımı güncellemistim. Aslında yaşanan aksaklık markanın operasyonel bir hatası olsa da, çalışanınızın profesyonelliği ve nezaketi hatırına bu adımı atıyorum. Kurumsal hataların, böyle özverili personel sayesinde telafi edildiğini unutmamanız dileğiyle. Teşekkürler.""

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargom Boş Teslim Edildi, Ürünüm Kayboldu Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Seçil

Yurtiçi Kargo

07 Eylül 2025 12:35

359

Yurtiçi Kargom Boş Teslim Edildi, Ürünüm Kayboldu Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Aleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Ve Yurtiçi Kargo İle Kaybolan Sipariş Ve İade Sorunu

Aleyna

Yurtiçi Kargo

27 Ocak 2025 11:09

424

"Sorunum için Yurtiçi Kargo benimle devamlı iletişim haline geçip çözüm odaklı işleyişte bulundular kendilerine teşekkür ederim"

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ürün Adresime Getirilmiyor

Büşra

Yurtiçi Kargo

25 Aralık 2025 16:25

270

"Çözüm üretildi hızlı bir şekilde teşekkür ederim"

Yurtiçi Kargo İade Süreci

Berat

Yurtiçi Kargo

04 Ağustos 2023 11:45

203

Bir adet Trendyol'dan verdiğim kargo Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi. Keşke sipariş vermeseydim de size verilmeseydi kargo ben kargoyu iade için Yurtiçi Kargo sahil şubesine bırakmaya gittim zaten orası sıfır ilgi 3 tane çalışan var sadece 1 tanesi anlıyor işten diğerleri oturuyor boş boş neyse iadey...