Ana Sayfa
Yurtiçi Kargo
Tazmin
Yurtiçi Kargo Yaptığım Tazmin Talebine Kayıtsız Kalındı

ID:34193633

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Yaptığım Tazmin Talebine Kayıtsız Kalındı

Zafer

Yurtiçi Kargo

10 Kasım 2025 20:24

266

16 Eylül 2025 tarihinde Kaş/Antalya’dan Seyhan/Adana’ya gönderdiğim 700693786927 numaralı kargom Antalya Aktarma Merkezi’nde kayboldu. Kargo ulaşmadığı için Ekim ayı başında Yurtiçi Kargo’yu arayarak durumdan haberdar oldum. Tazmin sürecinin başlatılması için yaklaşık iki hafta daha bekletildim. 16 Ekim’de yaptığım tazmin talebine ise kayıtsız kalındı ve ancak 24 Ekim’de işleme alındı. 7 Kasım’da tazmin talebimin reddedildiğini arayarak öğrendim ve hemen itiraz ettim. Bugün, 10 Kasım itibariyle hâlâ bir cevap alamadım.

Kargomun içinde 3.5mm Smooth Serbest Dalış Elbisesi bulunuyordu ve değeri 16.500 TL’dir. Ürün faturası ve gönderiyle ilgili tüm belgeleri Yurtiçi Kargo’ya sundum. Ayrıca kargo için ödediğim 484,46 TL’lik bedel de hizmet alınamamasına rağmen tarafıma iade edilmemiştir. Antalya Aktarma Merkezi’nde kaybolduğu belirtilen kargom için, şube çalışanının ürünü sisteme yanlışlıkla “çanta” olarak kaydettiği ve bu nedenle tazminin reddedildiği sözlü olarak iletildi. Oysa ürünü teslim ederken açıkça serbest dalış elbisesi olduğunu belirtip göstermiştim.

Daha önce Yurtiçi Kargo ile böyle bir sorun yaşamamıştım ancak benzer kayıpların başkalarının da başına geldiğini duyuyor ve okuyoruz. Bu süreçte hiçbir şekilde süre belirtilmeden, sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Ürün bedelimin ve kargo ücretimin tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyet ve ilgisizlik için özür bekliyorum.

Yurtiçi Kargo

11 Kasım 2025 11:05 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. Zafer Ü Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Zafer

20 Kasım 2025 14:21

Şubeniz hala tazmin talebi reddedildi diye mesaj atıyor. Ürün kayıp, iade yapmıyorsunuz. Ne çözümü sundunuz, anlayamadım? Sizi dava edeceğim. Böyle bir şey nasıl oluyor? Hizmet almadım, malım çalındı. Ne hakla reddediyorsunuz bütün belgeleri sunmamıza rağmen?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo İle Gönderdiğim Kargo Alıcıya Ulaşmadı Ve Şubeye İade Edildi!

Korhan

Yurtiçi Kargo

13 Eylül 2025 15:45

361

23 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı Bahçeyaka şubesinden, gönderi kodu 706191602513 ile İstanbul Sahrayıcedit şubesine bir kargo gönderdim. Kargonun içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde ürün bulunuyordu. 13.09.2025 tarihinde, gönderdiğim kargonun alıcıya ulaşmadığını ve şubeye iade edildiğini ...

Yurtiçi Kargo'da Tüm Kargo Poşeti Ortadan Kaybolmuştur

Raşit

Yurtiçi Kargo

27 Ekim 2025 23:06

319

30.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Altındağ Şubesi'nden gönderdiğim 211886610207 numaralı kargomun, 06.08.2025 tarihinde yaptığım sorgulama sonucunda kaybolduğu ve dağıtım şubesinde bulunamadığı bilgisini aldım. Kargonun içinde değeri 70.000 TL olan değerli bir hediye bulunuyordu. Bu olayda yalnızca...

Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Hiçbir Zaman Kuzenime Ulaşmamıştır

Özgün

Yurtiçi Kargo

22 Ocak 2025 14:55

1.021

09/11/2024'de Yurtiçi Kargo Lara/Muratpaşa/Antalya şubesine, kuzenimin ev adresine teslim edilmek üzere bıraktığım ve elektronik eşya olarak işaretlettirdiğim bilgisayarım, 710090503665 gönderi koduyla teslim alınmıştır. Ancak 710090503665 gönderi numarasıyla teslim etmiş olduğum kargo hiçbir zaman...

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo 80.000 TL Değerindeki Kargom Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Yiğit

Yurtiçi Kargo

06 Ağustos 2025 14:48

258

Yurtiçi Kargo Antalya Side Şubesi üzerinden gönderdiğim 302863125844 numaralı kargom, şube çalışanlarının dikkatsizliği nedeniyle kayboldu. İlk defa cihaz içerikli bir gönderim yaptım ve böyle bir problemle karşılaştım. Kargonun şu anki piyasa değeri yaklaşık 80.000 TL olmasına rağmen, bana bir yıl ...

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargomun Kaybolması Ve İlgili Şube Tarafından Mağduriyetimin Giderilmemesi Hakkında Şikayet

Halil

Yurtiçi Kargo

06 Ocak 2024 23:58

995

"Öncelikle şikayet var müşteri temsilcisine, sonrasında Yurtiçi Kargo Trakya bölge temsilcisi jale HANIM'A ve pusula şubesi acente müdürü cahit BEY'E ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetim çok hızlı bir şekilde çözüldü."