Yurtiçi Kargo Yanlış Ücretlendirme Ve Kişisel Veri İhlaliyle Mağduriyet Yaşadım

Yanlış Ağırlık Girişi ve Fazla Ücretlendirme:
[Gönderi bilgisi] tarihlerinde gönderdiğim 2 kg’lik kargo, sistemde 8 kg olarak işlenmiş ve fazla ücretlendirilmiştir. Bu durum maddi zarara yol açmış ve tarafım mağdur olmuştur. Bu yanlış ücretlendirme ve fazla tahsil edilen ücretlerin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Şirket Borç Bilgilerinin Üçüncü Kişilere İletilmesi ve Zorla Tahsilat:
Yurtiçi Kargo personelinin, alıcıya tarafıma ait borç bilgilerini iletmesi ve borç tahsilatı talep etmesi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) aykırıdır. Kargo alıcısının tarafıma ait borçlardan sorumlu olmadığı gibi, bu bilgiler izinsiz bir şekilde paylaşılmıştır. Bu ihlalin düzeltilmesini ve KVKK kapsamında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum.

Sefaköy Şube Müdürünün Uygunsuz Tavrı ve İletişimi:
09.07.2025 tarihinde, Sefaköy Şube Müdürü olduğunu belirten bir personel ile telefonla görüştüm. Kendisi kargo teslimatını engellemiş ve telefonda saygısız bir tavır sergilemiştir. Bu personelin ses kayıtları incelenmeli ve gerektiğinde cezai işlem uygulanmalıdır. Ayrıca, tarafıma özür dilemesini talep ediyorum.

Yanlış Adrese Borç Tahsilatının Yapılması:
Bana ait olmayan bir adrese kargo personelinin gönderilmesi ve burada borç tahsilatı yapılmasının talep edilmesi, hukuka aykırıdır. Bu durum, kişisel verilerin korunması ve özel hayatın gizliliği ilkesinin ihlalidir. Konuyla ilgili olarak, bu işlemi gerçekleştiren personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

Taleplerim:

Yanlış ücretlendirme ve fazla tahsil edilen ücretlerin iade edilmesi,

Kargo ağırlığı ile ilgili yapılan yanlış bilgilendirme ve fazla ücretlendirme konusunda düzeltme yapılması,

Şirket bilgilerimin izinsiz paylaşılması ve üçüncü kişilere iletilmesi nedeniyle KVKK kapsamında yasal işlem başlatılması,

Sefaköy Şube Müdürünün cezai işlemle cezalandırılması, telefon görüşmesinin ses kayıtlarının incelenmesi ve müşteri ile iletişimdeki tavrının sorgulanması,

Sefaköy Şube Müdürünün tarafımı arayarak özür dilemesi,

Bana ait olmayan bir adrese personel gönderilerek yapılan borç tahsilatının hukuka aykırı olduğunun tespit edilmesi ve ilgili çalışanlar hakkında inceleme başlatılması.

İlgili işlemlerin en kısa sürede yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.