Yurtiçi Kargo Yanlış Kargo Teslimatı

Büşra · 2025-10-15T22:03:55+03:00

IDE68ed8BAE144ae numaralı Agakulche satıcısından yaptığım İdefix siparişimde ciddi bir karışıklık yaşadım. Bugün adresime, Yurtiçi Kargo tarafından bana ait olmayan bir kargo teslim edildi. Evde olmadığım sırada yapılan teslimat sonrası, paketi incelediğimde üzerinde başkası adına düzenlenmiş bir fatura olduğunu fark ettim. Sadece kargo poşetini açtım, güvenlikli poşeti ise ismin farklı olduğunu görünce açmadım. Benim siparişimde 2 gram Nadir marka altın bulunması gerekiyordu; ancak bana ulaşan pakette başka bir kişi adına 1 gram altın sipariş edilmişti. Kendi kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Teslim alan kişi, kargo dağıtımını bir çocuğun yaptığını ve teslimat kodu bile sormadığını iletti. Üstelik ben Ankara'da olmama rağmen gelen paketin adresi Bursa'ydı. Böyle bir karışıklık nasıl olabilir? Yanlış teslimatın acilen düzeltilmesini ve kendi siparişim olan 2 gram altının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ederim.

Yurtiçi Kargo

Sn. Büşra S. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

Sn. Büşra S. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Büşra

Sizin çözüm öneriniz yanlış getirdiğiniz kişiden alıp bana getirmeyi teklif etmek şeklinde oldu, bunu güvenli ve mantıklı bulmuyorum. Ürünler tekrar satıcıya gitmeli. Umarım kod ve kimlik doğrulamayı bundan sonra daha doğru yaparsınız, yaşanan karışıklık büyük bir hata.