Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu: Hediyem Arkadaşıma Ulaşmadı

Trendyol üzerinden aldığım ürünü arkadaşımı mutlu etmek için hediye olarak gönderdim, ancak Yurtiçi Kargo üç gündür kargoyu bir türlü teslim etmiyor. Sistemde her seferinde “teslim edilemedi” notu düşülüyor, fakat ne beni ne de arkadaşımı arayan kimse olmamış. Arkadaşımla da özellikle görüştüm; kargodan herhangi bir arama almamış, buna rağmen teslim edilemedi denilerek kayıt giriliyor.

Arkadaşımın işi gücü olduğu için özellikle kapıya bırakılmasını istedik; buna yönelik olarak da kapıya “kapıya bırakın” şeklinde not bırakmış olmama rağmen yine teslimat yapılmadı. Eğer bu notu da görmedilerse, açıkçası dağıtıma bile çıkmadıklarını düşünüyorum.

Trendyol 11373470169 numaralı siparişim Sivas Merkez’deki adrese teslim edilecekken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kargoyla ilgili somut bir çözüm üretilemedi, “bir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim. Ben kargonun geri iade edilmesini değil, gönderdiğim hediyenin bir an önce gerçek sahibine ulaştırılmasını istiyorum.

Yurtiçi Kargo’nun bu gönderimi tekrar mazeret üretmeden dağıtıma çıkararak alıcı evde olmasa dahi kapıya bırakmak suretiyle teslim etmesini ve bu konudaki aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.