Yurtiçi Kargo Teslimat Saati Çelişkisi Nedeniyle Kargonun Getirilmemesi

Yurtiçi Kargo ile Çorum’a gelecek olan içinde teknolojik ürün bulunan bir kargom için 11 Eylül Cuma günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım ve mesajda kargomu takip edebileceğim bir link yer alıyordu. Linke tıkladığımda kargonun en geç 20.30’a kadar teslim edileceği yazıyordu.

Gün içinde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Akşam tekrar siteye girdiğimde gönderi hareketlerinde “teslim edilemedi” ibaresini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 18.00’de teslimatın bittiği, bu yüzden getirilmediği söylendi. Hem sistemde 20.30’a kadar teslim edileceği yazması hem de müşteri temsilcisinin 18.00’de teslimatın bittiğini söylemesi büyük bir çelişki oluşturuyor ve beni mağdur ediyor. Kargo takip numaram 110598725900’dür.

Kargomun yarın öncelikli olarak adresime teslim edilmesini, teslimat saatleriyle ilgili çelişkili bilgilendirme yapılmasının nedeninin açıklanmasını ve bu aksaklık nedeniyle gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.