Yurtiçi Kargo Teslim Edilemeyen Resmi Sözleşme Ve Tekrarlanan Ücret Talebi

Yurtiçi Kargo ile 911994192188 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Resmi bir kuruma gönderdiğim, içinde sözleşme bulunan kargom, alıcı adreste teslim edilemediği gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edildi. Gönderim şubesinde adres kontrol edildiğinde adresin doğru olduğu, herhangi bir hata olmadığı söylendi, dolayısıyla sorunun alıcı şube veya personelden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu gönderi için yaklaşık 500 TL’ye yakın bir kargo ücreti ödedim. Kargonun içinde resmi bir sözleşme olması ve bunun kuruma zamanında ulaşmaması benim için maddi ve resmi anlamda sorun oluşturdu. Buna rağmen ne teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme aldım ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.

Ben bu kargoyu aynı adrese yeniden gönderebilmek için tekrar yaklaşık 500 TL kargo ücreti ödemek istemiyorum. Adresimin doğru olduğu da teyit edilmişken, hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen yeni bir ücret talep edilmeden gönderimin tekrar aynı adrese ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.