to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Süreçte Hem Zaman Kaybı Yaşadım Hem Aileme Ulaşmasını İstediğim Ürün Eline Geçmedi
Yurtiçi Kargo Samsun Çarşamba bölgesine yönlendirilen, takip numarası 104188579133 olan gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şırnak’ta görev yaptığım için kendi ailemin bulunduğu adrese kitap siparişi verdim; ancak kargom eve hiç götürülmeden, benim hiçbir şekilde haberim olmadan keyfi biçimde iade sürecine alınmış.
Ne telefonla arandım ne de adresle ilgili bir sorun olduğuna dair bilgilendirildim. Kargo ücreti ödüyoruz ama kargo adrese dahi getirilmeyip, müşteriye bilgi verilmeden iade kodu oluşturulması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de aileme ulaşmasını istediğim ürün eline geçmedi.
Yurtiçi Kargo’dan, bu gönderimle ilgili iadenin gerekçesinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür keyfi iade işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Şule A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Şule A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
