to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Şubesinin Kuryesi Teslimatı Yapmadı
Yurtiçi Kargo Söke Şubesi kuryesi bugün, yaklaşık bir saat önce teslim edilmesi gereken kargomu bilerek eve getirmedi. Telefonla görüştüğümüzde böyle bir apartman yok dedi. Sırf o koliyi getirmemek için. Telefonla aramış ama ulaşamamış bahanesi bu, evde 30 kişi var, zile neden basılmıyor? İşimiz gücümüz var telefonu illa açmak zorunda mıyız?
Kargonun ücreti ödenmiş durumda ve paket ağır olduğu için şubeye gidip almam fiilen mümkün değil. Buna rağmen adrese teslim edilmesi gereken kargo getirilmedi. Konuyla ilgili kuryeyi aradığımda ise telefonda son derece kaba bir tavırla muhatap oldum, hatta yüzüme telefonu kapatıp numaramı engelledi.
Hem kuryenin hem de şubenin bu saygısız ve sorumsuz davranışı nedeniyle mağdur edildim. Adresime teslim edilmesi gereken kargomun en kısa sürede hiçbir ek ücret talep edilmeden evime getirilmesini ve bu davranışlardan sorumlu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şaşırtıcı bir şekilde problemim 1 saat gibi kısa bir süre içerisinde çözüldü. Bölge Müdürlüğünü ve Operasyon birimini tebrik ediyorum. Kurumsal bir firma olduklarını hızlı ve çözüm odaklı eylemleriyle ispat ettiler. Bölge Müdürlüğünden Ayşe Hanım'a nezaketi ve inceliği adına da ayrıca teşekkür ediyorum. Tebrikler Yurtiçi Kargo. Sevgiyle.
Sn. Can Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
