Yurtiçi Kargo Şubesi, Alıcının Adreste Bulunmadığını İddia Ederek Gönderimi Geri Göndermiş!

5 Ocak’ta Gersan çıkışlı, alıcı adresi “Konya Selçuklu Üniversitesi Fen Fakültesi Dekanlığı” olan, imzalı ve son teslim tarihi 15 Ocak olan önemli bir evrakı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargom 6 Ocak’ta yola çıktı; ancak Konya Selçuklu Yurtiçi Kargo şubesi, alıcının adreste bulunmadığını iddia ederek gönderimi tekrar Gersan şubesine geri göndermiş.

Burada bahsi geçen yer kocaman bir üniversite ve fakülte dekanlığı olmasına rağmen, nasıl olup da adres bulunamadığına veya alıcının adreste olmadığına dair mantıklı bir açıklama yapılmadı. 15 Ocak’ta ise kargomun iade edildiğini öğrendim ve bu nedenle imzalı evrak, son teslim tarihine kadar ilgili yere ulaştırılamadı.

Şube müşteri temsilcisi ile görüştüğümde herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi; sadece alıcının adreste olmadığı tekrarlandı. Ancak üniversite gibi sabit ve kolay bulunabilir bir kurumun “bulunamaması” ile ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu ihmal nedeniyle hem işim aksadı hem de imzalı evrak zamanında teslim edilemedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için zararımın karşılanmasını, yeniden gönderim ücretimin iadesini ve kurum olarak tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.