Yurtiçi Kargo Resmen Satın Aldığım Saat Kargoda Açıldı!

Kosovalı Saat'ten 27.05.2025 tarihinde bir saat satın aldım. Saat, Yurtiçi Kargo ile tarafıma yollandı. Ürün, 30.05.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Kurye kargoyu getirdiğinde sadece poşet vardı ve kargonun yan kısmından poşet kesilmiş, saat kutusuyla beraber alınmıştı.

Hemen Kosovalı Saat ile iletişime geçtim. Getiren kurye, “Bundan bir şey çıkmaz.” gibi saçma sapan şeyler söyledi. Bunun üzerine polis çağıracağımı söylemem üzerine, hemen şube müdürü arayıp saatin bantta düştüğünü, bulduklarını ve tarafıma iletileceğini iletti.

Saat, yine aynı kurye tarafından getirildiğinde, Kosovalı Saat’in istediği gibi kuryenin yanında açmak istedim. Ancak kurye, ısrarla önce onay kodunu vermem gerektiğini, yoksa açamayacağımı söyledi. Benim yasal hakkımı belirtmem üzerine, saati yanında açmama izin verdi. Ancak kutuyu açtığımda, saatin üzerindeki etiketlerin ve jelatinin çıkarılmış olduğunu ve saatin takıldığını; buna bağlı olarak kordonunda izler olduğunu gördüm.

Kosovalı Saat ile görüşerek ürünü geri göndermem istendi ve ürünü geri gönderdim. Getiren kurye bir de gülerek, Kosovalı Saat’in ikinci el ürün gönderdiğini söyledi. Ona bunun olanaksız olduğunu, daha önce de aynı firmadan ürün aldığımı ve hiçbir sorun yaşamadığımı belirttim.

Tüm süreç boyunca Kosovalı Saat her konuda çok yardımcı oldular, sağ olsunlar. Yurtiçi Kargo şube müdürü ve kurye daha sonra arayarak, “Olayı büyütmeyelim, bulundu.” gibi şeyler söylediler. Resmen, satın aldığım saat kargoda açıldı, takıldı. Onay kodumu verseydim, herhangi bir hak talebim bile olamayacaktı.