to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kusget Şubesinde Aynı Gönderiye Farklı ve Yüksek Ücret Talebi
Gaziantep Kusget Yurtiçi Kargo şubesinde 25 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım haksız fiyatlandırma ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Batmandan tarafımıza gönderilen bir kutu için önce 1050.64 TL ücret yazılmıştı. Bizim Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız olduğunu, isim bilgisinin yanlış olduğunu, ismimize düzeltilip anlaşma kapsamında fiyatın düşürülmesini istediğimizi belirttik.
Ertesi gün bu kutuyu tekrar Batman’a göndermek için Kusget şubesine gittiğimde, aynı paket için yine 1050 TL fiyat verildi. Bu tutarı yüksek bulduğum için ürünü yaklaşık 500 TL’ye başka bir kargo firmasıyla gönderdim. Bunun üzerine Kusget şube, Batmandan gelen kutu için bu sefer 1224.97 TL ödeme talep etti. Daha önce 1050 TL istendiğini söyleyip itiraz ettiğimde, ürünü tekrar Yurtiçi Kargo ile göndermediğim için bilerek fiyat artırdıklarını dile getirdim.
Ayrıca Batmandan gönderen şirketin Yurtiçi Kargo ile anlaşması olmamasına rağmen, gönderiyi “gıda kampanyası” üzerinden fiyatlandırdıklarını, fakat bu firmanın gıda firması bile olmadığını ifade ettiler. Buna karşın benim Yurtiçi Kargo ile anlaşmam olmasına rağmen daha yüksek fiyat çıkarıldı ve üstelik fiyat itirazım sonrası tutarın artırılması son derece rahatsız edici ve güvensiz bir durumdur. Yaptığım şikayete rağmen fiyat düzeltilmedi ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şube personelinin kafasına göre fiyat belirlediği izlenimi oluştu.
801088621358 numaralı kargo için talep edilen fazla ücretin iptal edilmesini ve haksız yansıyan tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca anlaşma koşullarım doğrultusunda doğru ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Selim E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sadece arayıp açıklama yapıldı, değişen bir şey yok yani
Fiyatlandırma konusunda haksız bir ücret talebiyle karşılaştım, %25 indirim kodu aldım ancak bu benim istediğim ücret iadesi değildi. Şube personeli ilgili ancak çözüm odaklı değildi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Günde 3/4 sefer aranıyorum sürekli 5 yildiz vermem isteniyor. Artık rahatsız olmaya başladım. 5 yildiz vermeyeceğimi çözüm sunulmadığını söylememe rağmen devam ediyor aramalar.
