to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kırık Monitör Getirdi
1 Haziran 2023 pazartesi günü saat 13:55'te 05342618958 numaralı telefondan Yurtiçi Kargo hurma şubesi kurye personeli beni arayıp kargonun teslim edileceğini söyledi fakat ben işyerinde idim kendisine bunu ilettim arkadaşımın evde olduğunu onun teslim alabileceğini söyledim onayladı ve arkadaşım gelen kargoyu teslim aldı. Gelen pakette yamulmalar ezikler olduğunu söyledi. Kendisine ben gelince bakacağım dedim saat 19:00'da eve döndüğümde paketi açtığımda içerisinde bir adet monitor ve bilgisayar kasası olan paket çok sağlam olmasına rağmen darbelere maruz kalmış kasanın ayağı kırılmış ve monitor darbe almış ve çalışmıyor bunu aynı gün arayıp iletmek isterken şubenin kapatıldığını öğrendim. Ertesi gün tekrar aradım şubeye gelmem gerektiğini söylediler ama şubede ise gün asımı olduğu için tutanak tutamayacaklarını söylediler. Bu konuda mağdurum Acer marka KG271 model olan monitör gönderici : M****b*** Alıcı: y***b*** Takip numarası : 801272243981 Tüketici Hakem Heyeti şikayet numarası : 2023/0673.1680 Tüketici Hakem Heyeti şikayet tarihi 18/06/2023.
Yasin B. Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ
Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri
Merhaba şikayetinin ardından bir süre sonra Yurtiçi Kargo tarafından telefon aldım ve beni şubeye hasar kaydının olduğu bir kağıt almam için yönlendirdiler ben şubeye gittim ve bu kağıt bana verilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptı isem bu kağıdın bir işe yaramayacağını ısrarla söylediler ve ben kağıdı alamadım elim boş döndüm tek beklentim Tüketici Hakem Heyeti oldu 3.5 ay gibi süre oldu ve benim monitörümü tamir etmek gibi bütçem yok ve aylardır mağdurum yardım talep ediyorum
