Yurtiçi Kargo Kayıp Kargo İçin Yaptığım Başvurular Sonuçsuz Kaldı

13.11.2025 tarihinde saat 16:34 civarında Yurtiçi Kargo Kundu şubesinden annemin kaldığı bakım evine gönderilmek üzere içinde 2 adet eşofman takımı ve 1 adet hırkanın bulunduğu, yaklaşık 3000 TL değerindeki bir kargoyu, 460 TL kargo ücreti ödeyerek teslim ettim. Ancak tüm bu süreye rağmen gönderim 25.11.2025 tarihi itibarıyla kayboldu ve aylar geçmesine rağmen kargom bulunamadı.

Elimde gönderiye ait fişin ve gönderi bilgilerinin yer aldığı fotoğraf bulunmasına rağmen, kayıp kargo için yaptığım başvurular sonuçsuz kaldı. Toplamda 7 kez şubeye gittim, iki kez dilekçe vermeme rağmen her seferinde dilekçem reddedildi ve bana herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kargo içeriğinde yer alan ürünlerin bir kısmını pazardan fişsiz aldığım, hırkayı ise evden gönderdiğim için benden fiş talep edildi; ben de geriye dönük fiş sunmama rağmen bu gerekçeyle başvurum yine iptal edildi.

Hem annemin bakım evinde ihtiyaç duyduğu eşyaların kaybolması hem de maddi kaybım nedeniyle mağdur oldum. Kargomun akıbetinin net bir şekilde araştırılmasını, kayıp gönderim için ürün bedeli ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma ödenmesini ve dilekçemin neden reddedildiğine dair yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.