Yurtiçi Kargo Kargomat Arızası Nedeniyle Geciken Teslimat

16 Haziran 2025'de Trendyol üzerinden verdiğim gıda siparişim, 17 Haziran'da Erzurum’dan Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi ve 19 Haziran'da İstanbul’daki Petek Şubesi’ne ulaştı. Kargom normalde kargomata teslim edilecekti ancak "kargomat arızalı" denilerek teslimat yapılmadı. Şube ile iletişime geçip, “sorun varsa beni arayın, gelip alayım ya da adresime getirin” dememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve siparişim tam 10 gün sonra, 26 Haziran’da elime ulaştı.

Gıda ürünü olduğu için bu gecikme ciddi sorun yarattı. Ürün küflenmiş ve kullanılamaz haldeydi. Bu, Petek Şubesi ile yaşadığım 3. Benzer sorun. Her defasında “kargomatta sıkıntı var” bahanesiyle geciktirme yaşanıyor ve gereken ilgi gösterilmiyor.

Yurtiçi Kargo’nun bu şube ile ilgili gerekli denetimi yapmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması adına önlem almasını talep ediyorum.