Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargomat Arızası Nedeniyle Geciken Teslimat

Yurtiçi Kargo Kargomat Arızası Nedeniyle Geciken Teslimat
profile
26 Haziran 2025 23:49
473
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sikayetvar ekibine teşekkür ederim”

16 Haziran 2025'de Trendyol üzerinden verdiğim gıda siparişim, 17 Haziran'da Erzurum’dan Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi ve 19 Haziran'da İstanbul’daki Petek Şubesi’ne ulaştı. Kargom normalde kargomata teslim edilecekti ancak "kargomat arızalı" denilerek teslimat yapılmadı. Şube ile iletişime geçip, “sorun varsa beni arayın, gelip alayım ya da adresime getirin” dememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve siparişim tam 10 gün sonra, 26 Haziran’da elime ulaştı.

Gıda ürünü olduğu için bu gecikme ciddi sorun yarattı. Ürün küflenmiş ve kullanılamaz haldeydi. Bu, Petek Şubesi ile yaşadığım 3. Benzer sorun. Her defasında “kargomatta sıkıntı var” bahanesiyle geciktirme yaşanıyor ve gereken ilgi gösterilmiyor.

Yurtiçi Kargo’nun bu şube ile ilgili gerekli denetimi yapmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması adına önlem almasını talep ediyorum.

yurtici-kargo-kargomat-arizasi-nedeniyle-geciken-teslimat-1.jpg
27 Haziran 2025 15:40 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sn. Özkan Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Özkan
Özkan
28 Haziran 2025 14:49

Sikayetvar ekibine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 01:28
435
"Geri dönüşümünüz ve müşteri temsilcisi görevlilerinin yaklaşımı hitabı gerçekten değeri hak ediyor. Kişilerin hataları kurumları bağlamaz ama sonuçta o kurum adına hizmet verilince endirekte olsa kurumlar etkileniyor. Fakat geri dönüş personelinin tavrı ve ilgisi takdire şayan.cok teşekkür ederim"
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 17:56
431
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Şubat 2024 12:33
1.372
5
Şehnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2025 16:33
429
"Teşekkürler m** bey"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri