to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargom Adresimde Bulunmama Rağmen Teslim Edilmedi
25.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Bayburt Şubesi tarafından adresime getirilmesi gereken 191581066479 numaralı kargom, hem kurye ile telefonla görüşmüş olmama hem de o sırada adresimde bulunmama rağmen teslim edilmedi. Kurye beni aradığında, adrese geldiğini ve beni bulamadığını söyledi, ardından da kargoyu başka bir yere teslim etmeyi teklif etti. Adreste olduğum için ve teslimat adresim açıkça belli olduğu için bu teklifi kabul etmedim.
Daha sonra Bayburt şubesini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Hem kuryenin gerçeği yansıtmayan beyanı hem de şubenin ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim.
Yurtiçi Kargo’nun kendi kuralları ve prosedürleri çerçevesinde, bu teslimatı yapan kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bir yaptırıma tabi tutulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sn. Serkan A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yurt içi kargonun gerek Bayburt Şubesinden gerek Merkezdeki şikayet biriminden arandım. Ama çözüm bulmak için değil, mazeret sunmak için aradılar.
