Yurtiçi Kargo Isparta Şubesi Kargo Şifresini Çocuğumdan İstedi, Ürün Kayıp

28 Temmuz saat 10.59’da teslim edilmesi gereken ve Yurtiçi Kargo Isparta Yalvaç şubesi tarafından taşınan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde gönderim teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı.

Kargo görevlisi, evde yetişkin olmamasına rağmen 16 yaşındaki kızımı arayarak SMS ile gelen kargo şifresini istemiş, kızım da bu kodu paylaşmış. Daha sonra kargo görevlisi ürünü bana teslim etmesi gerekirken, kendi beyanına göre Şarkı Karaağaç’taki Yıldız Eczanesi’ne bırakmış. Ürün şu an kayıp durumda ve ortada ne bir teslim tutanağı ne de imza bulunuyor.

Kargoda kalp tutan meleklik LED ışıklı fanus ve Zümrüdü Anka kuşu kolye seti bulunuyordu ve toplam bedeli 509 TL idi. Bu ürünü kızımın doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk; kızım bu durumdan dolayı çok üzgün.

Ben şubeyle birebir görüşmedim, kızım kargocuya ulaşmış, tekrar gidip baktığını ama ürünü bulamadığını söylemiş. Ben ise satıcı platform olan Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim. Yurtiçi Kargo Isparta Yalvaç şubesinin bu sorumluluk ihmalinin incelenmesini, ürünümün bulunup bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve gerekli iç soruşturmanın yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.