Yurtiçi Kargo İade Paketim Bana Ulaştırılmadı

Sevil

Yurtiçi Kargo

30 Eylül 12:56

591

Yurtiçi Kargo Bulut Şubesi ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 7250026143662259 numaralı Trendyol iade paketim bana ulaştırılmadı. Kargo takip numarası: 104591912601. Paket, müşteriye geri gönderilmiş görünüyor fakat müşteriye de ulaşmamış. Şu anda hem müşteriye para iadesi yapıldı hem de ürünüm ortada yok.

Kargo firmasını defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve paketim bana teslim edilmiyor. Ürünüm Trendyol üzerinden yapılan bir satışa ait ve bedeli 5.890 TL’dir.

Yurtiçi Kargo’dan beklentim, ya ürünümün bana teslim edilmesi ya da ürün bedelimin tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

30 Eylül 13:10 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sn. Sevil E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

30 Eylül 16:42

Sn. Sevil E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Sevil

06 Ekim 12:32

Merhaba, ertesi gün kargoya verilecek, size bir gün sonra ulaşır dediniz ama bize hala bir kargo gelmedi. Ortada bir kargo takip numarası da yok. Gönderi verildi mi, ne oldu hiçbir bilgimiz yok. Gönderi hala bize ulaşmadı