Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Hasarlı Ürün Teslimatı

Yurtiçi Kargo Hasarlı Ürün Teslimatı
profile
14 Ekim 2025 23:11
299
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“M** hanım bizzat iletişime geçti ve şubeye giderek form doldurup iade işlemimizin başlatılacağını söyledi kendisine teşekkür ediyorum çok ilgiliydi 🙏🏻”

25.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung marka mikrodalga fırın, Yurtiçi Kargo’nun Gülsuyu şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildiğinde ağır hasarlıydı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Media Markt’ı aradım ve mağazaya getirmemi söylediler. Ürünü götürdüğümde ise bu kez Yurtiçi Kargo şubesine yönlendirildim. Her iki taraf da ürünü kabul etmeyip, birbirlerine yönlendirdiler. Sonrasında tekrar hasarlı ürünü bana teslim ettiler. Bu sefer tutanak tutturarak ürünü geri gönderdim ancak yine aynı şekilde bana hasarlı ürünü getirmeye devam ediyorlar.

Yaklaşık 29 Eylül’den beri bu sorunla uğraşıyorum ve hem Media Markt hem Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak iki taraf da birbirine yönlendirerek sorumluluk almıyor, mağduriyetim giderilmiyor. Elimde resmi tutanak olmasına rağmen ürünün iadesi veya değişimi yapılmadı.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma sıfır, hasarsız bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

yurtici-kargo-hasarli-urun-teslimati-2.jpg
Melike
Melike
15 Ekim 2025 15:46

M** hanım bizzat iletişime geçti ve şubeye giderek form doldurup iade işlemimizin başlatılacağını söyledi kendisine teşekkür ediyorum çok ilgiliydi 🙏🏻

15 Ekim 2025 15:46 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sn. Melike T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Beni Aramadan Ve Adrese Uğramadan Kargomu İade Etmiş

profile
15 Ağustos 2025 17:57
278
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2024 18:11
758
Yurtiçi Kargo Ürün Hasarını Kabul Etmemesi Ve Kuryesinin Yanlış Beyanı
Yurtiçi Kargo Ürün Hasarını Kabul Etmemesi Ve Kuryesinin Yanlış Beyanı
Yurtiçi Kargo Ürün Hasarını Kabul Etmemesi Ve Kuryesinin Yanlış Beyanı
Yurtiçi Kargo Ürün Hasarını Kabul Etmemesi Ve Kuryesinin Yanlış Beyanı
+3

profile
15 Kasım 2024 12:51
128
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ürün Hasarı

profile
12 Şubat 2025 11:50
1.519
Yurtiçi Kargo Ürün Hasarı
+3
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ocak 2024 13:23
1.699
Yurtiçi Kargo Tarafından Yapılan Özensiz Kabul Ve Taşıma
Yurtiçi Kargo Tarafından Yapılan Özensiz Kabul Ve Taşıma
Yurtiçi Kargo Tarafından Yapılan Özensiz Kabul Ve Taşıma
Yurtiçi Kargo Tarafından Yapılan Özensiz Kabul Ve Taşıma
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri