to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Onvo 24OVF6001H model televizyon satın aldım. Başka yerlerde daha uygun fiyatlar olmasına rağmen, daha güvenilir olduğunu düşündüğüm için özellikle Vatan Bilgisayar’ı tercih ettim. Ürün, Yurtiçi Kargo ile adresime ulaştırıldı; ancak kutuyu açtığımızda hem ekranda hem de çerçevede taşımadan kaynaklı bariz bir hasar olduğunu fark ettik. Sipariş numaram spr30545395, fatura numaram ise INT2025000625370’dir.
Durumu hemen Vatan Bilgisayar’a e-posta yoluyla bildirdim. Aynı zamanda Onvo yetkili servisine başvurarak ürünün incelenmesini istedim ve arızanın taşıma sırasında oluştuğunu belirten bir değişim raporu aldım. Bu rapor dahil tüm belgeleri Vatan Bilgisayar’a ilettim. 24.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar tarafından, kargo kaynaklı hasar için tutanak tutulmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağının tarafıma bildirildiğini öğrendim. Oysa ürünün hasarlı geldiği ilk anda hem firmaya bilgi verdim hem de yetkili servisten durumu doğrulayan resmi raporu aldım.
Hasarlı gelen televizyonumun, Onvo servis raporu doğrultusunda en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kargo tutanağı gerekçesiyle süreçte mağdur edilmek istemiyor, yaşadığım mağduriyetin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Başka yerlerde daha ucuz olmasına rağmen daha güvenilir olduğunu düşündüğüm Vatan Bilgisayar'dan Onvo marka bir televizyon aldım. Ürün Yurtiçi Kargo tarafından evime ulaştırıldı ve Yücel Elektronik kurulum için geldiğinde kırık olduğunu ve tutanak tutacağını haftaya değişim olacağını söyledi. Buna r...
Vatan Bilgisayar'dan spr26014033 sipariş numarası ile SEG marka televizyon satın aldım. Yurtiçi Kargo firmasından getirilen ürün kargodan hasarlı çıktı, kargo firması ürünü bırakıp gitti inceleme fırsatı bırakmadı ellerinde teslim ettiklerine dair kod, ya da imzalı evrak bulunmamaktadır. Eklediğim ...
06.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sipariş ettiğim laptopun Yurtiçi Kargo tarafından evime teslimatı sırasında, kargonun ıslak ve parçalanmış şekilde getirildiğini gördüm. Bu nedenle, teslimat kodunu vermeden ürünü teslim almadım tutanak tutmak istediğimde ise kurye şubede ürünün tutanağını g...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum TV'nin kargo şirketi Yurtiçi Kargo, teslim tarihi 28.12.2024 olan ürünü dağıtıma çıkarmıştır. Mesajı gelmesine rağmen ürün teslim edilmemiştir. İnsanları evde bekletip, adres yetersizliği sebebiyle ürünü getirmedikleri adresin yetersiz olmadığı ortaya çıkmıştır. Ke...
Trendyol sitesinden,16.06.2023 tarihinde Purtaş Teknoloji satıcısından Onvo markalı bir televizyon sipariş vermiştim. Siparişim adresime ulaştığında kargo kutusunun yırtık olduğunu gördüm ve Yurtiçi Kargo firmasından tutanak istedim. Ancak bu talebimi reddettiler. Teknik servis gelip kutuyu açtığınd...
Yorumlar