to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Halen Sonuç Veya Ödeme Yapılmamıştır!
3 Kasım 2025 tarihinde tarafınıza e-posta yoluyla kaybolan gönderimle ilgili resmi başvuruda bulundum.
Ekim ayı itibariyle günlerdir sonuç alamadım. Bu başvuruda tüm detayları ve IBAN bilgilerimi iletmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir yazılı dönüş yapılmamıştır.
Sonrasında İnegöl Şubesi tarafından aranarak kamera kayıtlarının inceleneceği bilgisi verilmiş, ancak bu işlem oldukça geç başlatılmış ve tarafıma “bize yeni bilgi ulaştı, şimdi bakıyoruz” denilmiştir. Kayıtlar incelendikten sonra gönderi bulunamamış, tekrar aranarak şubeye gelmem istenmiştir. Şubeye gelemeyeceğimi belirterek, gönderiyi teslim ettiğim kişiyi, tarihini ve teslim şeklini detaylı şekilde aktardım. Buna rağmen hâlâ sonuç veya ödeme yapılmamıştır.
Bu süreçte firmanızın hatalı bilgilendirmesi, ilgisizliği ve süreci yönetme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Bu nedenle kayıp gönderimin bedeli olan 2.549 TL’nin yanı sıra, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle toplam 10.000 TL tazminat talep ediyorum.
Bu yazının tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde tarafıma yazılı yanıt verilmemesi veya ödememin yapılmaması durumunda, tüm belge ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Detaylı bilgi için tarafımla aşağıdaki iletişim bilgilerimden ulaşabilirsiniz.
Selma ç***
Sn. Selma Ç Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Hala bir sonuca varılmadı günlerdir oyalanıyorum her arandığımda aynı şeyler söyleniyor. Ortada ne ücret var ne kayıp kargom
İlgileniyor gibi yapmaları takdire şayan doğrusu Şikayetvar ekibi gayet çözüm odaklı ve yönlendirmeli konusunda bir sorun yok Bursa müdürlüğünün kötü bir sistemi var sözde arıyorlar ama telefon 1 saniye bile çalmıyor biz sizi aradık ulaşamadık demek için sanırım 😂 ve hâlâ çözüm sunulmadı haftalardır aynı şeyi tekrarlıyorlar başkalarının sorumsuzluğunu ben çekiyorum maalesef
